轻舟系列新固件包已分批推送，续航策略同步调整
这一版把长时间播放视频时的功耗曲线压了下来，分屏比例可以记住上一次的设置，手写批注的跟手程度也比上一版更好。设备在夜间充电时会自行完成安装，白天想提前体验，也可以在设置里手动触发。
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推送按批次下发，同一型号的设备可能相差一到两天收到通知，没有收到时不必反复检查。若当前电量低于百分之三十，系统会暂缓安装，等充电到安全区间再继续。安装包体量与上一版接近，整个过程大约需要十分钟，期间无法使用设备，建议在休息时段进行。
每两周更新一轮
万搏资讯中心
系统什么时候推送、体验中心添了什么服务、手上的平板该在什么时候做一次检测，这些进展都会在这里按栏目发出来。往下翻之前，先读三条我们已经挑好的更新。
近期更新精选
三条分别来自版本、门店与保养线，读完就知道最近发生了什么。
合肥客户体验中心新增保养工位，当日即可受理
新开的保养工位让清洁与检测可以在同一天走完，屏幕与电池的结论当场给出。体验课堂保持每月两次，单场控制在二十人以内，报名后到店直接入座。
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到店前建议先把手里的设备做一次数据备份，并带上购机凭证或之前的受理单，检测流程可以更快走完。如果设备仍在保障范围内，人工与配件更换不产生费用；超出范围的情况，受理前会给出一份报价供您确认。
砚山系列进阶配置的三种常见用法
把分屏、手写批注和外接键盘串成一条动作线，多任务办公的切换次数能明显减少。这篇整理了门店同事最常被问到的三种组合方式。
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第一种是左侧放文档、右侧放手写批注，适合边看边改；第二种是上方开视频会议、下方记要点，会议结束后批注直接归档；第三种是分屏基础上接键盘，把长文档的校对和回复放在同一屏完成。三种用法对配件的要求不同，选购时可以先确认自己的主要场景。
01
版本迭代
功能大版本每季度推送一次，安全补丁每月一次，轻舟、砚山、焰台三条产品线走在同一条更新通道上，买得早的设备也一样有后续版本。
-
本月
版本迭代
本年度第二次功能大版本：分屏与手写批注改进
分屏比例可以记住上一次的设置，批注笔迹的延迟进一步降低。三条产品线在同一季度收到这次更新，版本号在设置里可以直接查看。
- 上月
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上一季度
版本迭代
更新通道合并之后，版本号该从哪里看
三条产品线共用同一个更新通道后，版本号统一由「大版本序号＋补丁日期」组成。收到推送时的提示语也做了统一，看到同一串编号就说明属于同一次发布。
02
门店与区域
服务网络覆盖 26 个省级行政区，签约授权服务点 182 家，其中 41 家能当天取机。这里记录到店服务每一轮的变化。
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本月
门店与区域
合肥客户体验中心增设保养受理窗口
到店后可以直接在窗口登记保养需求，检测、清洁与结论输出在同一处完成。需要更换易损件的，常备件当场可取。
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上月
门店与区域
四个区域备件枢纽完成周转节奏优化
合肥、郑州、成都、杭州四个枢纽之间的调拨批次做了合并，常见备件的到点时间缩短。授权服务点提交需求后，备件状态可以在受理单上查到进度。
-
上一季度
门店与区域
授权服务点新增当日报价确认流程
超出保障范围的维修，受理前会先给出报价并等您确认，确认之后才进入维修。当天提交的设备，多数能在当天拿到结论。
- 本月
03
保养与使用
平板出厂前要过 68 项检测，落到日常使用上，关键还是几个固定动作。这一栏只讲能自己动手的部分，需要专业处理的会注明该找谁。
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本月
保养与使用
电池充放循环到多少，该做一次检测
日常以每天一次完整充放估算，累计接近五百次循环时建议做一次电池检测。检测不更换任何部件，只给出容量与健康度结论，到店或邮寄都可以。
-
上月
保养与使用
触控笔尖的更换时机怎么判断
写下笔画出现明显断线、或笔尖在屏幕上留下细微划痕时，就该换了。笔尖属于常备件，官网与授权服务点同价，到店可当场更换。
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上月
保养与使用
接口防尘塞与保护膜，日常维护的三件事
拔插前先清一遍接口边缘，保护膜起边就换新，防尘塞不要长期插着不取。这三件事做下来，接口与屏幕的返修概率会低不少。
- 上一季度
04
品牌年鉴
从 2009 年首店落地算起，十六年里做过的事按年份归档在这里。想知道某一年发生了什么、某个决定是怎么来的，都能顺着往下读。
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2009
品牌年鉴
首店落地那年，我们先做了什么
第一家门店开出来的时候，团队做的第一件事是把售后受理流程写下来。这条流程后来改过很多版，但「先检测、再报价、后动手」的顺序一直没变。
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2016
品牌年鉴
从第一家门店到客户体验中心，选址看的是什么
选点不再只看人流，而是看周边有没有稳定的到店需求，以及备件能不能在一天内送到。合肥的运营与客户体验中心就是按这套思路定下来的。
-
2021
品牌年鉴
轻舟、砚山、焰台三条产品线是怎样分开的
分线不是按价格切的，而是按使用场景：看片和轻办公、多任务与手写批注、设计与高帧率使用，各自对应一套配置取舍。
- 至今
05
行业观察
来自零售与采购一线的经验，写给正在给门店或团队挑设备的人。
-
A / 01
企业批量选型时，先看哪三项
先确认主要使用场景，再看配件是否容易补齐，最后看售后能不能就近受理。三件事定下来，型号选择基本就没有悬念了。
-
A / 02
平板在门店巡检场景里的常见用法
拍照记录、现场填写、离店上传，三步走完一趟巡检。屏幕在户外光下的可读性和电池的持续表现，比参数表上的数字更值得关注。
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A / 03
配件与耗材同价销售，对采购意味着什么
笔尖、保护膜、充电器在官网与授权服务点价格一致，采购不用比价，也不用担心换一家点再买会贵一截，年度耗材预算更容易算清。
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A / 04
工程师持证比例 87%，这件事在交付端意味着什么
拆机、换件、验机由持证工程师完成，同一个故障的处理结论更稳定。员工平均在职年限 4.2 年，同一家服务点的对接人不容易换。
06
更新节奏与选题反馈
资讯中心每两周更新一轮。版本推送的说明随发布同步刊出，门店服务的变化在正式上线后一周内发布，保养类内容按使用反馈不定期补充。
如果您想让我们写某个话题，比如某个型号的配件寿命、某个城市的服务点安排，可以把想法发到 kefu@wanbo-legend.com.cn，顾问会转给负责内容的同事。工作日的 9:00 到 18:00 有专属顾问轮值。
| 栏目 | 节奏 | 最近一轮 |
|---|---|---|
| 版本迭代 | 功能大版本每季度一次，安全补丁每月一次 | 本月 |
| 门店与区域 | 服务正式上线后一周内 | 本月 |
| 保养与使用 | 每两周一轮 | 三天前 |
| 品牌年鉴 | 每季度一期专题 | 上一季度 |
| 行业观察 | 每月一篇 | 上月 |